הרצאה בנושא: חקר אירוע והפקת לקחים
נושאים עיקריים בהרצאה:
- מהו חקר אירוע?
- מתי לבצעו?
- מי מפחד מחקר אירוע?
- ההבדל בין חקר אירוע לחקירה.
- חקר אירוע – הצלחות וכשלונות.
- שלבי חקר אירוע:
- ייזום.
- שחזור העובדות.
- הגדרת הפערים.
- העלאת השערות.
- ניתוח הממצאים.
- הגדרת הלקחים.
- גיבוש המלצות ליישום.
- הפצת ממצאי חקר אירוע.
- הכנת תוכנית להטמעת הלקחים.
- סיכום התהליך.
- מעקב אחר יישום.
- בדיקת אפקטיביות.
- תפקידי המשתתפים בחקר אירוע.
- מתודולוגיות וכלים לחקר אירוע.
