השירותים שלנו

שיא האיכות בע״מ (C-Point), בהובלת חנן מלין, מספקת הדרכות, קורסים ציבוריים וימי עיון בתחומי ניהול איכות, איכות הסביבה, בטיחות, אחריות חברתית, חשיבה יצירתית וחדשנות; התמחות בהסמכת עורכי מבדקים.

קורסי עורכי מבדקים פנימיים לפי תקנים (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 13485 לתחום הציוד הרפואי, AS-9100 לתעופה/חלל, ISO 56001 לניהול חדשנות, ו-ISO 50001 להתייעלות אנרגטית), וכן הרצאות/סדנאות בנושאי איכות, בטיחות, אחריות חברתית וחשיבה יצירתית — לעובדים ומנהלים בארגונים תעשייתיים, בריאותיים וציבוריים.

בקורסים הציבוריים נדרשת נוכחות מלאה, מצלמה ומיקרופון פתוחים, וציון עובר 70% במבחנים. לבוגרים מוענקת תעודת הסמכה. בחלק מהקורסים מצוינים גם זמני הלימוד (לרוב 08:30–12:30).

כן. ימי העיון מתקיימים אונליין (Zoom); מוצעים ימי עיון להיכרות/השלמה בתקנים מובילים (למשל ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001+45001, AS-9100, ISO 50001). לחברי האיגוד הישראלי לאיכות — 10% הנחה (כפי שמצוין באתר).

נרשמים דרך קישורי "רישום" בעמודי הקורסים/ימי-העיון. לשאלות — פרטי הקשר מופיעים באתר: 052-3366313, hanan@c-point.co.il

קורס שמקנה כלים מעשיים לביצוע מבדקים פנימיים בהתאם לתקן הניהולי הרלוונטי (למשל ISO-9001, ISO-14001, ISO-45001, ISO-13485, AS-9100, ISO-56002, תקן ישראלי 10000, ומערכות ניהול משולבות). מתאים למי שמבצעים/מובילים מבדקים בארגון.

תהליך אבחון שבודק שני דברים: • האם עובדים לפי נהלים/הוראות/חוקים/חוזים המחייבים את הארגון. • האם זה אפקטיבי ומסייע להשגת המטרות והיעדים.

ISO-19011 — מדריך לניהול תוכנית מבדקים, תכנון, ביצוע, דיווח ומעקב

• מרצה שביצע >1,000 מבדקים: צד א’ (פנימיים), צד ב’ (ספקים), צד ג’ (גופי התעדה), במגוון ארגונים ותחומי ייצור/שירות. • ניסיון בהעברת >100 קורסים עורכי מבדקים. • >10 שנות ניסיון בהדרכה. • יכולת העברה חווייתית ואפקטיבית (בקשו המלצות). • הקורס חייב לכסות גם “איך” וגם “מה”.

תוכנית מבדקים תקופתית, תיאום מועד, הכנת רשימות תיוג (LOOK AT + LOOK FOR עבור ת.ב.ת.ב), שיחת פתיחה, ביצוע ודגימה, רישום ממצאים, התמודדות עם מצבים “רגישים”, דוח מבדק, שיחת סיכום ומעקב אחרי פעולות מתקנות.

פנימיים — מבדקים בארגון המוכר לכם. בכירים — גם מבדקים חיצוניים בארגונים זרים. מומלץ: לעבור קורס פנימיים (כיתה+סימולציות), לבצע לפחות 10 מבדקים בארגון, ואז להשלים קורס שדרוג יומיים בשיטת OJT בארגון שאינכם מכירים.

• הכנה להתעדה: מה שמגלים “בבית” מתקנים בזמן. • למידה ושיפור אישי וארגוני. • תרבות פרו-אקטיבית (פחות “כיבוי שריפות”). • חיסכון בזמן וכסף הודות לייעול מתמשך ומוכנות גבוהה לבדיקות חיצוניות.