הרצאה בנושא:
המסע מאיכות למצוינות עובר דרך חשיבה יצירתית
מה יוצא לי מההרצאה?
ארגון המעוניין לשרוד בשוק תחרותי, חייב לתת כל הזמן ערך מוסף אמיתי ללקוחות שלו.
“חשיבה יצירתית” הינה הכלי המרכזי שיכול לעזור לארגון למצות את היתרון היחסי אל מול המתחרים ולהוביל בתחומו.
נושאים עיקריים בהרצאה:
- איכות מהי?
- מעגל השיפור של ד”ר דמינג
- בקרת מוצר לא מתאים
- מבדקי איכות ככלי לאבחון ארגוני
- פעולת תיקון, פעולה מתקנת, פעולה מונעת ומה שביניהן
- יצירתיות מהי?
- רוצחי היצירתיות
- חשיבה לאטרלית
- “שיטת ששת הכובעים”
- שיטת הפרובוקציה “PO”
- שיטת המילה האקראית
- שיטת הגמדים
- מקדמי היצירתיות
