איך תוך רגע הוא עלה על כל כך הרבה הזדמנויות לשיפור?
אני כאן כבר 5 שנים ולא ראיתי אותן!
וואלה, פתח לי את העיניים…

מישהו, מתישהו, בארגון כלשהו

מבדקי איכות – מה זה בכלל?

מבדק הוא תהליך אבחון ארגוני שבודק שני דברים:

א. האם הארגון עובד לפי הנהלים, ההוראות, החוקים והחוזים שהוא מחויב לעמוד בהם?

ב. האם כשאנו כן עושים זאת, זה אפקטיבי? גורם לנו להשיג את המטרות והיעדים שלנו?

כל הארגונים בעלי מערכת ניהול איכות / בטיחות / איכות הסביבה / אחריות חברתית מחויבים בביצוע מבדקים.

מה יוצא לארגון מזה?

  • ביצוע מבדקים הינו תנאי לקבלת הסמכה לתקנים לניהול איכות / בטיחות / איכות הסביבה / אחריות חברתית.
  • הכנה למבדק חיצוני – מה שמגלים "בבית" ניתן לתקן ולהמשיך הלאה. ממצאים שמתגלים בבדיקה חיצונית (התעדה) ע"י גורם מוסמך או ע"י לקוח – זה כבר הרבה פחות נעים והרבה יותר יקר.
  • למידה ושיפור ברמה האישית והארגונית – ביצוע מבדקים לכלל התהליכים בארגון מעניק ביטחון להנהלה לגבי האיכות והאפקטיביות של הארגון.
  • הנחלת גישה פרו-אקטיבית לארגון – ע"י כך שמתרגלים ליזום ולחשוב קדימה, ולא לכבות שריפות (גישה תגובתית).
  • חיסכון בזמן ובכסף – המושג באמצעות ייעול תהליכים בחברה באופן שוטף ומוכנות ברמה גבוהה למבדקים חיצוניים.

איך אני נכנס לתמונה?

כעורך מבדקים בכיר שביצע עד היום למעלה מאלף מבדקים בארבע יבשות בעולם, בהם מבדקי צד א' (פנים ארגוניים), צד ב' (יחסי ספק-לקוח) וצד ג' (גופי הסמכה-התעדה) ובעבר עורך מבדקים בכיר באגף איכות והסמכה של מכון התקנים הישראלי, אשמח להעביר לכם ארגז כלים לביצוע מבדקים אפקטיביים בהתאם לדרישות תקן 19011-ISO.

לבוגרי הקורסים שלי מוענקת תעודת "הסמכה לעורך מבדקים" בחסות האיגוד הישראלי לאיכות המוכרת ע"י גופי התעדה בארץ ובעולם.

הדרכות, הכשרות וקורסים לעורכי מבדקים